Sıkça Sorulan Sorular
SSS
Aklınıza Takılan Sorular mı Var?
Abonelik işlemleri, teknik detaylar ve faturalandırma hakkında en çok merak edilenleri sizin için yanıtladık.
Osnet'in en büyük avantajı esnekliktir. Size seçme şansı sunarız: İsterseniz taahhütsüz paketleri seçer, dilediğiniz zaman hiçbir cayma bedeli ödemeden ayrılma özgürlüğünü yaşarsınız. İsterseniz taahhütlü bir paket (örn: 12 ay) seçerek, aynı hıza aylık daha indirimli bir fiyattan sahip olursunuz. Seçim tamamen sizin. Bu esnekliğin yanı sıra 7/24 insan odaklı destek ve kotasız paketler sunarız.
Abone olmak çok kolaydır. 3 adımda işleminizi tamamlarsınız:
Web sitemizden Altyapı Sorgulayın.
Adresinize uygun (Osnet Fiber/VDSL/Fiber/Kablosuz) paketlerden birini seçin.
Bilgilerinizi doldurun ve başvurunuzu E-Devlet üzerinden dijital olarak imzalayın.
Tüm Türkiye Fiber (Tesis Paylaşımı): Türk Telekom'un yaygın fiber altyapısını kullanarak size 100 Mbps'e varan hızları Osnet'in esnek ayrıcalıklarıyla (taahhütlü veya taahhütsüz) sunduğumuz hizmettir.
Osnet Kendi Altyapısı: Belirli bölgelerde (örn: İstanbul) Osnet'in bizzat kurduğu, kendi özel fiber ağıdır. Bu altyapıda 1000 Mbps'e varan özel paketler sunulabilir.
Anasayfamızdaki "Altyapı Sorgula" modülüne adres bilgilerinizi veya telefon numaranızı girerek, adresinizde hangi teknolojinin (Fiber/VDSL) bulunduğunu ve alabileceğiniz maksimum hızı (örn: 100 Mbps, 1000 Mbps) saniyeler içinde öğrenebilirsiniz.
Hayır, sakın iptal etmeyin! Mevcut hizmetinizi iptal ederseniz portunuzu (altyapı hattınızı) kaybedebilirsiniz. Bize başvurduğunuzda, biz tüm geçiş (port) işlemlerini sizin adınıza yürütürüz. İnternetiniz neredeyse hiç kesilmeden geçişiniz tamamlanır.
Evet. Genel merkezimiz İstanbul Küçükçekmece'dedir (Adres: Fatih Mahallesi Prof Aziz Sancar Cad No:47/C). Dilerseniz ofisimizi ziyaret ederek fatura ödeme veya yüz yüze destek alma imkanınız bulunmaktadır.
Evet, her iki seçenek de mevcuttur.
Taahhütsüz paketlerimizi seçtiğinizde, dilediğiniz an iptal edebilirsiniz ve herhangi bir cayma bedeli ödemezsiniz.
Taahhütlü (örn: 12 ay) paketlerimizi seçtiğinizde, hizmetinizden indirimli olarak faydalanırsınız. Sadece taahhütlü paketinizi süresinden önce iptal ederseniz, yararlandığınız indirimler yasal olarak "cayma bedeli" şeklinde faturanıza yansıtılır.
Hayır. Seçtiğiniz paket ister taahhütlü ister taahhütsüz olsun, tüm paketlerimiz Gerçek Sınırsız ve kotasızdır. Ayın ortasında hızınızın düşmesi gibi sürprizlerle karşılaşmazsınız.
Hayır, gerekmiyor. Osnet, abonelik sürecinizi dijitalleştirir. Başvuru sözleşmenizi E-Devlet kapısı üzerinden onaylayarak ıslak imza gerekliliğini ortadan kaldırırsınız. Bu sayede kurye bekleme, evrak imzalama gibi süreçler olmadan başvurunuz anında tamamlanır.
Asla. Osnet şeffaf fatura anlayışını benimser. Size sunulan paket fiyatı (taahhütlü indirimli veya taahhütsüz) ne ise, faturanızda onu görürsünüz. Gizli ücretler, ek masraflar veya sürpriz ödemelerle karşılaşmazsınız.
1000 Mbps Fiber Hızıyla Hayatı Yakalayın.
Taahhütsüz ve kotasız 1000 Mbps internetle donma olmadan 4K filmler izleyin, dosyaları saniyeler içinde indirin ve online toplantılarda öne geçin.
0 212 909 2 999